রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার

jaya762 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা মানে আমাদের শর্তাবলি এবং স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলা। আমরা স্বচ্ছতা এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিকঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতিখেলোয়াড় অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
jaya762 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা আমাদের শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ডেস্কটপ ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন, ইমেইল পাঠান বা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচে ডান কোণে চ্যাট বাক্স খুলুন। ২৪/৭ দল আপনার…
ইমেইল সহায়তা আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ সহ। আমরা ২৪…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট Android বা iOS অ্যাপ থেকে সেটিংস খুলুন, তারপর সাহায্য বা সমর্থন নির্বাচন করুন। আপনার…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

jaya762 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর ডেটা নীতি আমাদের সিস্টেম রক্ষা করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করে। লগইন করার সময় দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন আরও নিরাপত্তার জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছাতে এবং ডেটা সম্পূর্ণভাবে অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট সাপেক্ষে। সমস্ত দুর্বলতা অবিলম্বে সনাক্ত এবং পরিষ্কার করা হয়।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী সম্পর্কে

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের শর্তাবলি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু জানতে বা স্পষ্টতা পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন, এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বেছে নিন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ডেটা মুছে দেব।

অত্যন্ত সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কখনই আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট অ্যাপ দ্বারা সরাসরি যাচাই করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল পাঠান। আমাদের নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে আটকে দেবে এবং সমস্যা তদন্ত করবে।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপশন পরিচালনা করতে পারেন, তবে কিছু কুকি ছাড়া অ্যাকাউন্ট প্রবেশ কাজ নাও করতে পারে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার আঞ্চলিক স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়মকানুন পরীক্ষা করুন। আমরা কেবল অনুমোদিত অঞ্চলে সেবা প্রদান করি।